Ogólnopolska awaria w sieci Play. Od wczesnego popołudnia w poniedziałek, 3 listopada, klienci z wielu regionów – w tym z Warszawy – zgłaszają problemy z zasięgiem, wykonywaniem połączeń oraz dostępem do internetu. Operator potwierdził, że pracuje nad przywróceniem pełnego działania usług.
Zgłoszenia problemów zaczęły pojawiać się około godziny 15:20–15:30. W krótkim czasie liczba raportów dynamicznie rosła: najpierw do ponad 5,5 tys., a około 16:13 przekroczyła 6,8 tys. Według opisów użytkowników kłopoty dotyczą przede wszystkim zasięgu sieci komórkowej oraz internetu stacjonarnego, w mniejszym stopniu internetu mobilnego.
W stolicy i największych miastach – takich jak Kraków, Wrocław, Poznań, Katowice, Łódź czy Gdańsk – widoczna była kumulacja zgłoszeń. W Warszawie część abonentów sygnalizowała brak możliwości połączeń głosowych oraz zakłócenia w dostępie do danych.
Play odniósł się do sytuacji krótkim komunikatem: „Wiemy o występującej sytuacji i pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem pełnego działania usług. Bardzo prosimy o cierpliwość.” Na moment publikacji operator nie podał przyczyn usterki ani szacowanego czasu usunięcia problemu.
Serwisy branżowe odnotowują, że wzrost liczby zgłoszeń dotyczył przede wszystkim Play. Inne sieci komórkowe informowały, iż ich usługi działają prawidłowo, a podwyższona liczba zgłoszeń mogła wynikać z prób połączeń do numerów w Play.
