Poranna awaria systemu SWD PRM. Dyspozytornie pracowały w trybie offline, po godz. 10:00 przywrócono pełną funkcjonalność
Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego poinformowało, że w sobotę, 25 października, od godziny 8:13 wystąpiła ogólnopolska awaria Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM). System do godziny 10:00 działał w trybie offline, a po godz. 10:30 wydano komunikat o zakończeniu usterki i sukcesywnym przywracaniu pełnej sprawności.
Numer alarmowy 999 działał w trakcie awarii, a dyspozytorzy medyczni przyjmowali zgłoszenia i dysponowali Zespoły Ratownictwa Medycznego w trybie awaryjnym. „System pracuje w trybie offline” – przekazano w komunikatach KCMRM, wskazując jednocześnie na pracę inżynierów nad szybkim usunięciem usterki. Media informowały o możliwych czasowych utrudnieniach w przekazywaniu informacji między dyspozytorniami, zespołami i szpitalami.
W czasie przejścia w tryb offline konieczne było stosowanie rozwiązań zastępczych w dyspozytorniach. Rzeczniczka Lotniczego Pogotowia Ratunkowego sygnalizowała pracę części kraju na infrastrukturze zapasowej – po usunięciu awarii ruch był sukcesywnie przełączany na standardowe środowisko.
To kolejna w tym roku ogólnopolska usterka SWD PRM. Poprzednia, z 27 sierpnia, również skutkowała czasowym przejściem na procedury awaryjne, przy zachowanym działaniu numerów 112 i 999 – informowały wówczas urzędy wojewódzkie i media branżowe. Analiza przyczyn tamtej awarii prowadzona była na szczeblu centralnym.
Obecnie SWD PRM ma pracować już normalnie. KCMRM przekazało, że wdrożone działania przywracające stabilność systemu zostały zakończone, a dyspozytornie, zespoły ratownictwa i szpitale funkcjonują w standardowym trybie.
Zgłoszenia w stanach nagłych należy nadal kierować pod numer 112 lub 999. Służby obsługują połączenia na bieżąco, a dysponowanie zespołów odbywa się w systemie teleinformatycznym po jego przywróceniu do pełnej sprawności
