W niedzielę, 2 sierpnia, po godzinie 8 doszło do poważnej awarii wodociągowej na wysokości Alei Jerozolimskich 168 w Warszawie. Woda z uszkodzonej podczas prowadzonych prac rury zalała jezdnię serwisową oraz torowisko Warszawskiej Kolei Dojazdowej. Z powodu eskalacji sytuacji WKD czasowo wstrzymała ruch pociągów między Warszawą Raków a Warszawą Śródmieście WKD.
Do awarii doszło przy wiadukcie nad torami WKD i PKP. Na terenie prowadzonych prac uszkodzona została rura wodociągowa. Woda zaczęła wydostawać się szerokim strumieniem, zalewając jezdnię serwisową Alei Jerozolimskich, a następnie spływając na położone niżej torowisko kolejowe.
Na miejsce skierowano straż pożarną, inspektora Stołecznego Centrum Bezpieczeństwa oraz pogotowie wodociągowe. Pracownicy wodociągów częściowo odcięli dopływ wody, co ograniczyło jej dalszy napływ na torowisko. Strażacy sprawdzili teren i upewnili się, że sytuacja nie stwarza większego zagrożenia dla ludzi oraz infrastruktury.
Awaria spowodowała jednak poważne utrudnienia w kursowaniu pociągów Warszawskiej Kolei Dojazdowej. Początkowo zalany był tor numer 2, czyli prawy tor w kierunku centrum Warszawy. Ruch pociągów na odcinku Komorów – Warszawa Śródmieście WKD był prowadzony wahadłowo po torze numer 1. Przewoźnik informował wówczas o możliwych opóźnieniach oraz odwołaniach wybranych połączeń.
O godzinie 8:55 WKD przekazała, że od godziny 9 do odwołania wszystkie rodzaje biletów przewoźnika będą honorowane w pociągach Kolei Mazowieckich na odcinku Grodzisk Mazowiecki – Warszawa Śródmieście.
Sytuacja na torowisku następnie się pogorszyła. W aktualizacji opublikowanej o godzinie 9:10 Warszawska Kolej Dojazdowa poinformowała, że z powodu dalszego zalewania infrastruktury konieczne było zamknięcie również toru numer 1. W rezultacie oba tory na odcinku Warszawa Raków – Warszawa Śródmieście WKD zostały wyłączone z ruchu.
Pociągi jadące z kierunku południowo-zachodniego kończyły kursy na przystanku Warszawa Raków. Na odcinku od stacji Komorów do przystanku Warszawa Raków wprowadzono ruch wahadłowy po każdym z torów. Pociąg wyjeżdżający z Komorowa po danym torze po dotarciu do Warszawy Raków zmieniał kierunek jazdy i wracał do Komorowa tym samym torem.
WKD apelowała do pasażerów o zwracanie uwagi na tor, po którym nadjeżdża pociąg. Na odcinku Komorów – Warszawa Raków każdy z peronów mógł obsługiwać składy jadące w obu kierunkach. Między przystankami Warszawa Raków i Warszawa Śródmieście WKD uruchomiona została zastępcza komunikacja autobusowa.
Około godziny 10 dopływ wody w rejonie awarii został opanowany. Po udrożnieniu torowiska oraz sprawdzeniu stanu nawierzchni zaplanowano działania związane z przywróceniem ruchu pociągów po obu torach na odcinku Warszawa Raków – Warszawa Śródmieście WKD.
Od około godziny 10:10 przewidywano rozpoczęcie przywracania rozkładowej organizacji ruchu pociągów na szlaku Warszawa Śródmieście WKD – Komorów. Do odwołania nadal obowiązuje honorowanie wszystkich rodzajów biletów WKD w pociągach Kolei Mazowieckich na odcinku Grodzisk Mazowiecki – Warszawa Śródmieście.
