Prokuratura Okręgowa w Warszawie prowadzi dochodzenie w sprawie podejrzenia oszustw popełnianych za pośrednictwem sklepu internetowego gebe.com.pl, który należy do spółki GeBe sp. z o.o. Jednocześnie śledczy apelują do wszystkich osób poszkodowanych przez ten sklep o zgłaszanie się do najbliższych jednostek Policji.
Dochodzenie w sprawie GeBe sp. z o.o.
Prokuratura Okręgowa w Warszawie nadzoruje postępowanie o sygnaturze 3041-2.Ds.180.2025, prowadzone „w sprawie oszustw popełnionych za pośrednictwem sklepu internetowego” prowadzonego przez GeBe sp. z o.o. przy wykorzystaniu strony gebe.com.pl. Postępowanie ma charakter „w sprawie”, co oznacza, że organy ścigania gromadzą materiał dowodowy dotyczący podejrzenia przestępstw związanych z działalnością sklepu.
Jak przekazuje w oficjalnym komunikacie rzecznik Prokuratury Okręgowej w Warszawie, prokurator Piotr Antoni Skiba: „Prokuratura Okręgowa w Warszawie nadzoruje postępowanie prowadzone w sprawie oszustw popełnionych za pośrednictwem sklepu internetowego”. Komunikat nie podaje na tym etapie liczby pokrzywdzonych ani szczegółowego opisu zarzucanych mechanizmów działania, wskazuje jednak jednoznacznie na wielokrotne wykorzystanie sklepu internetowego jako narzędzia przestępczego.
Apel do pokrzywdzonych klientów
W tym samym komunikacie Prokuratura Okręgowa w Warszawie zwraca się bezpośrednio do osób, które czują się poszkodowane działaniami sklepu. Pokrzywdzeni są proszeni o zgłoszenie się do najbliższej jednostki Policji i złożenie ustnego zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa. Do zawiadomienia należy dołączyć kopie dokumentów związanych z transakcjami dokonanymi w sklepie gebe.com.pl – w szczególności wydruki ofert, korespondencji ze sklepem oraz potwierdzenia przelewów.
Prokuratura wskazuje, że tak sporządzone zawiadomienia powinny zostać następnie przesłane do Prokuratury Okręgowej w Warszawie z powołaniem na sygnaturę 3041-2.Ds.180.2025 w celu łącznego rozpoznania wszystkich spraw dotyczących działalności sklepu. Celem jest skumulowanie materiału dowodowego i pełne odtworzenie skali ewentualnych szkód.
Profil spółki i działalność sklepu
Z danych Krajowego Rejestru Sądowego wynika, że GEBE sp. z o.o. została zarejestrowana 29 listopada 2023 r. jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, przy ul. Warszawskiej 40/2A. Kapitał zakładowy spółki wynosi 5 tys. zł, a jedynym wspólnikiem i prezesem zarządu jest Patryk Dawid Śledź. W rejestrze jako oficjalny adres strony internetowej spółki wskazano gebe.com.pl.
Równolegle w serwisach katalogowych i branżowych firma opisywana jest jako podmiot prowadzący sprzedaż detaliczną zabawek, modeli, sprzętu dla dzieci oraz drobnego AGD – poprzez sklep internetowy.
Jak prezentuje się sklep gebe.com.pl
Na stronie głównej sklepu gebe.com.pl wciąż dostępna jest pełna oferta handlowa. Sklep prezentuje się jako sprzedawca zabawek dla dzieci, modeli do sklejania, pojazdów zdalnie sterowanych, akcesoriów dla dzieci, a także drobnego sprzętu AGD i akcesoriów kuchennych. W opisie eksponowane są szeroki wybór, atrakcyjne ceny oraz hasła dotyczące bezpieczeństwa płatności.
W zakładce kontaktowej podany jest adres e-mail obsługi klienta, numer telefonu oraz formularz kontaktowy dostępny na stronie. Sklep informuje o godzinach pracy biura obsługi oraz odsyła do regulaminu, zasad zwrotów i reklamacji. Zasady zwrotów przewidują m.in. standardowe ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy oraz dodatkową możliwość zwrotu w terminie do 30 dni, przy czym po upływie ustawowych 14 dni sklep przewiduje zwrot środków w formie vouchera.
Według danych narzędzi analizujących domeny internetowe, adres gebe.com.pl jest aktywny od końca 2023 r., a certyfikat SSL pozostaje ważny, co potwierdza bieżącą techniczną aktywność strony.
Skargi klientów w serwisach konsumenckich
Równolegle do oficjalnego komunikatu prokuratury, w serwisach konsumenckich i bazach opinii od miesięcy pojawiają się zgłoszenia dotyczące problemów z realizacją zamówień przez sklep gebe.com.pl. Na platformie Konsumersi.pl widocznych jest szereg spraw, w których klienci opisują podobny schemat: złożenie zamówienia i opłacenie go z góry, brak wysyłki towaru, brak zwrotu pieniędzy oraz trudności w kontakcie ze sklepem.
W jednej ze spraw klientka opisuje, że zamówiła saturator w lipcu 2025 r., zapłaciła blikiem, a mimo upływu miesięcy nie otrzymała ani towaru, ani zwrotu środków, choć sklep poinformował ją o „rozpoczęciu przetwarzania zwrotu”. Inny użytkownik relacjonuje zakup klocków LEGO o wartości ponad 600 zł, które – według opisu – nigdy nie zostały wysłane, a kontakt mailowy i telefoniczny ze sklepem okazał się nieskuteczny. W kolejnych zgłoszeniach pojawia się motyw odstąpienia od umowy, odesłania towaru i braku zwrotu pieniędzy mimo nadania numeru zwrotu i wielokrotnych prób uzyskania odpowiedzi od sprzedawcy.
Jak podaje jeden z konsumentów w serwisie Konsumersi.pl, „firma Gebe.com.pl ma już wiele zgłoszeń dotyczących podobnych naruszeń praw konsumentów”, a próby wyjaśnienia sprawy podejmowane były zarówno drogą mailową, telefoniczną, jak i poprzez osobistą wizytę pod adresem spółki. Z częścią tego typu zgłoszeń łączą się opisy kierowania spraw do instytucji konsumenckich oraz żądania natychmiastowego zwrotu pieniędzy.
Negatywne doświadczenia kupujących pojawiają się także w serwisach z opiniami o firmach. W serwisie MisterWhat mieszkanka Warszawy pisze m.in.: „Ostrzegam przed zakupem w tym sklepie (…) Nie wysyłają towaru i nie zwracają pieniędzy”. Z kolei w biznesowych bazach danych, takich jak Aleo.com, średnia ocen przy profilu spółki jest niska, co odzwierciedla krytyczne opinie części klientów.
Opisane relacje klientów mają charakter indywidualnych zgłoszeń i opinii, jednak ich nagromadzenie w krótkim okresie 2025 r. zbiega się w czasie z wszczęciem przez Prokuraturę Okręgową w Warszawie postępowania w sprawie podejrzenia oszustw związanych z działalnością sklepu.
Kontekst bezpieczeństwa zakupów internetowych
Instytucje publiczne i regulatorzy rynku finansowego od dłuższego czasu zwracają uwagę na konieczność weryfikowania sklepów internetowych przed dokonaniem płatności. Komisja Nadzoru Finansowego w materiałach informacyjnych wskazuje, że przy zakupach online szczególnie istotne jest sprawdzenie opinii o sklepie, danych rejestrowych firmy oraz historii jego działalności, a także ostrożność przy przedpłatach na rachunki nieznanych podmiotów.
Sprawa sklepu gebe.com.pl pokazuje, że nawet w przypadku podmiotów formalnie zarejestrowanych w KRS i aktywnie reklamujących się jako legalne sklepy, realne bezpieczeństwo transakcji w praktyce weryfikują dopiero doświadczenia klientów oraz działania organów ścigania.
