Jeśli jesteś w kryzysie psychicznym, nie radzisz sobie z codziennością, przeżywasz stratę bliskiej osoby, doświadczasz przemocy domowej albo martwisz się o dziecko lub inną bliską osobę, możesz skorzystać z bezpłatnej lub specjalistycznej pomocy. Poniżej publikujemy zaktualizowaną listę telefonów i miejsc, w których można uzyskać wsparcie psychologiczne, interwencję kryzysową oraz informacje o dalszej pomocy.
514 202 619 i 511 200 200 – Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej, Dział Interwencji Kryzysowej przy ul. 6 Sierpnia 1/5 na Ursynowie. Pomoc dostępna całodobowo, 7 dni w tygodniu. https://woik.waw.pl/
535 430 902 – Punkt Interwencyjny Warszawskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej przy pl. Dąbrowskiego 7. Czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–20:00. https://woik.waw.pl/
667 833 400 i 782 835 303 – Poradnia ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej Warszawskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej przy ul. Madalińskiego 45/47. Poradnia działa od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–20:00, rejestracja w godz. 8:00–16:00. https://woik.waw.pl/
800 119 119 – Telefon i czat zaufania dla dzieci i młodzieży. Bezpłatna i anonimowa pomoc psychologiczna dla osób poniżej 18. roku życia. Telefon i czat działają codziennie w godz. 14:00–22:00.
800 70 22 22 – Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym. Bezpłatna pomoc psychologiczna dostępna całodobowo, 7 dni w tygodniu. W określonych godzinach dyżurują również m.in. psychiatrzy, prawnicy, pracownicy socjalni, terapeuci uzależnień i seksuolodzy.
800 12 12 12 – Dziecięcy Telefon Zaufania Rzeczniczki Praw Dziecka. Bezpłatna pomoc dla dzieci i młodzieży dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Dostępny jest również czat.
800 120 002 – Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia”. Telefon jest bezpłatny i działa całodobowo.
116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę. Bezpłatny, anonimowy telefon działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
116 123 – telefon pomocowy dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym. Bezpłatny, anonimowy i dostępny całodobowo w całej Polsce. Całą dobę działa również czat, a za pośrednictwem formularza internetowego można wysłać wiadomość do specjalistów.
720 720 020 – Antyprzemocowa Linia Pomocy SEXEDPL dla osób uwikłanych w przemoc. Zapewnia anonimową i bezpłatną pomoc psychologiczną. Telefon działa od poniedziałku do niedzieli w godz. 9:00–23:00.
533 112 121 – Telefon Zaufania Stowarzyszenia „Dwie Kreski” dla kobiet w ciąży potrzebujących wsparcia. Telefon działa codziennie w godz. 18:00–23:00.
800 108 108 – Telefon Wsparcia Fundacji Nagle Sami dla osób w żałobie i po stracie. Linia jest bezpłatna, anonimowa i ogólnopolska. Działa od poniedziałku do piątku w godz. 14:00–20:00.
800 111 123 – „Tumbo Pomaga”, infolinia dla osób w żałobie, w szczególności dzieci i nastolatków po stracie bliskiej osoby, ich rówieśników oraz dorosłych, którzy je wspierają. Telefon działa w poniedziałki i środy w godz. 12:00–14:00, w czwartki w godz. 11:00–13:00 oraz w piątki w godz. 14:00–16:00. Całodobowo można również wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected].
608 271 402 – Telefon Zaufania dla Mężczyzn prowadzony przez Instytut Przeciwdziałania Wykluczeniom. Dyżury psychologów odbywają się we wtorki w godz. 17:00–19:00, w środy w godz. 18:00–20:00 oraz w czwartki w godz. 19:00–21:00.
800 199 990 – Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia. Bezpłatny telefon działa codziennie w godz. 16:00–21:00.
800 100 100 – telefon dla dorosłych w sprawie bezpieczeństwa dzieci poniżej 18. roku życia. Pomoc jest bezpłatna, poufna i anonimowa. Dyżury odbywają się od poniedziałku do czwartku w godz. 10:00–14:00 oraz w piątki w godz. 12:00–15:00.
800 800 602 – telefon Fundacji Słonie na Balkonie dla rodziców, opiekunów i osób szukających pomocy psychologicznej dla dziecka w kryzysie. Telefon działa od poniedziałku do piątku w godz. 14:00–19:00.
801 889 880 – Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne. Działa codziennie w godz. 17:00–22:00. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora.
800 012 005 – Telefon Pogadania dla osób dorosłych, które czują się samotne lub potrzebują rozmowy. Bezpłatny numer działa codziennie w godz. 11:00–20:00. Dostępny jest również numer 22 255 22 50, w przypadku którego obowiązują standardowe stawki operatora.
801 888 448 lub 22 692 82 26 – Telefon Zaufania HIV/AIDS. Konsultanci odpowiadają od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–21:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku numeru 801 888 448 opłata pobierana jest tylko za pierwszą minutę połączenia.
22 635 09 54 – Telefon Zaufania dla osób starszych prowadzony przez Stowarzyszenie mali bracia Ubogich. Czynny od poniedziałku do piątku w godz. 17:00–20:00. W każdą środę od 14:00 do 16:00 odbywa się dodatkowy dyżur poświęcony chorobie Alzheimera. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora jak za standardowe połączenie stacjonarne.
22 484 88 01 – Antydepresyjny Telefon Zaufania Fundacji ITAKA. Psychologowie dyżurują w poniedziałki i wtorki w godz. 15:00–20:00. Telefon przeznaczony jest m.in. dla osób zmagających się z depresją, podejrzewających u siebie chorobę oraz bliskich osób chorujących.
22 484 88 04 – Telefon Zaufania Młodych Fundacji ITAKA. Linia jest skierowana głównie do dzieci, młodzieży i młodych dorosłych do 25. roku życia. Psychologowie dyżurują od poniedziałku do niedzieli w godz. 13:00–20:00. Możliwe jest również umówienie nieodpłatnej sesji wsparciowej online z psychologiem.
532 474 389 – wsparcie psychologiczne Fundacji Polskie Forum Migracyjne. Fundacja zapewnia m.in. krótkoterminową pomoc psychologiczną, terapeutyczną i interwencję kryzysową w kilku językach, w tym ukraińskim, rosyjskim i angielskim. Pod numer 532 474 389 należy wysyłać wyłącznie wiadomości SMS. Ogólne informacje i zapisy można uzyskać również pod numerem 692 913 993. Dotychczasowa infolinia fundacji została zamknięta.
Fundacja „Życie Warte Jest Rozmowy” prowadzi platformę edukacyjno-pomocową dotyczącą kryzysu samobójczego i zapobiegania samobójstwom. Można tam znaleźć materiały dla osób przeżywających kryzys, ich bliskich, rodziców, nauczycieli i osób w żałobie po śmierci samobójczej.
Dorosłe osoby w kryzysie psychicznym mogą również zgłosić się bezpośrednio do Centrum Zdrowia Psychicznego. Pomoc w CZP jest finansowana przez NFZ, a do punktu zgłoszeniowo-koordynacyjnego można przyjść bez skierowania i bez wcześniejszego umawiania wizyty.
112 lub 999 – numery alarmowe w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia. W nagłym kryzysie można również zgłosić się do najbliższej izby przyjęć albo na SOR w szpitalu, w którym działa oddział psychiatryczny.
