Ratusz zachęca do zgłaszania pomazanych koszy i wiat przystankowych przez 19115. Interwencje trafiają do Zarządu Oczyszczania Miasta, który w ramach akcji #stopBazgrołom usuwa pseudograffiti z miejskiej infrastruktury. Sprawdź, jak poprawnie zgłosić problem i kto odpowiada za sprzątanie.
Miasto zachęca mieszkańców do zgłaszania pomazanych koszy ulicznych i wiat przystankowych przez Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115. Zgłoszenia trafiają do Zarządu Oczyszczania Miasta, który usuwa pseudograffiti w ramach miejskiej akcji #stopBazgrołom. Komunikat w tej sprawie ratusz opublikował na początku września 2025 roku.
Ratusz przypomina, że najwygodniej przekazać sprawę przez system 19115 – telefonicznie pod numerem 19115, w aplikacji mobilnej lub przez formularz „Chcesz zgłosić problem” na stronie Miejskiego Centrum Kontaktu. W zgłoszeniu należy wskazać kategorię zdarzenia, miejsce oraz krótko opisać problem. System potwierdza przyjęcie sprawy i informuje o postępach jej realizacji.
Służby miejskie mogą usuwać nielegalne napisy wyłącznie z elementów infrastruktury znajdujących się na terenach należących do m.st. Warszawy lub przez nie zarządzanych. Jeżeli pseudograffiti znajduje się na obiekcie prywatnym lub terenie wspólnoty, odpowiedzialny za usunięcie jest właściciel albo administrator.
Za sprzątanie odpowiada Zarząd Oczyszczania Miasta. ZOM usuwa bazgroły z wiat i koszy – zarówno w trybie planowym, jak i interwencyjnym – wysyłając grupy szybkiego reagowania. W 2024 roku wyczyszczono łącznie ok. 5 tys. wiat, a w pierwszej połowie 2025 roku usunięto pseudograffiti z ok. 1650 wiat. Dodatkowo w ramach tegorocznej edycji akcji przewidziano objęcie czyszczeniem nawet 1400 ulicznych koszy.
Miasto raportuje również rezultaty bieżących działań: według letniego podsumowania 2025 roku, od początku roku „swój pierwotny wygląd” odzyskały już tysiące elementów małej architektury, w tym wiaty i kosze. Regularne czyszczenie jest prowadzone całorocznie, a w cieplejszych miesiącach poszerzane o intensywniejsze prace przy pojemnikach ulicznych.
Gdy zauważysz bazgroły na koszu lub wiacie:
– Zgłoś problem przez 19115, wskazując lokalizację i opis.
– Jeśli obiekt nie należy do miasta, 19115 wskaże właściwy podmiot (administrator/właściciel).
– Po przyjęciu zgłoszenia sprawa trafia do ZOM lub innego właściwego wykonawcy, a status można śledzić w systemie.
